ニュース news

「太陽光発電・施工完了後アンケート」の集計結果を発表

営業担当者をはじめ、ご提案から施工に至る一貫体制が高い顧客満足度として結実。
「太陽光発電・施工完了後アンケート」の集計結果を発表。


株式会社日本エコシステム(本社:東京都新宿区 代表取締役社長:重見俊夫 
以下、日本エコシステム)では、弊社の太陽光発電システムを導入されたすべての
お客様へ「施工完了後アンケート」を実施いたしております。この度、2008年度
(2008年4月から2009年3月末まで)の集計結果がまとまりましたので、お知らせいたします。


http://www.shouene.com/company/reason/reason_voice.html
お客様への満足度調査(5点満点)では、全国平均で4.58点
(最高地区4.73点、最低地区4.47点)と全地区において4点台を超える、
非常に高い顧客満足度を示す数値が得られました。


全8項目にわたって実施されたアンケート項目のうち、日本エコシステムを
選んでいただいた理由としましては、「営業の人柄」(37.8%)「施工実績」
(15.1%)「会社の規模」(5.0%)と過去3年間の順位と同様になっております。


今後も日本エコシステムは営業担当者の教育研修や、施工担当者による
施工技術のより一層の向上など、さらなる信頼をお寄せいただけますよう、
社員の育成に力を注いでまいります。(*詳細データは 別紙 表2)


また、太陽光発電の「導入の決め手」につきましては、「経済メリット」(31.7%)
「将来の為」(27.4%)「営業の説明」(21.2%)ついで「環境問題」(17.9%)
となっております。発電した電力を買ってもらえることによる経済メリット、
太陽光発電はクリーンなエネルギーであり、将来的な環境保全につながること等が、
お客様が太陽光発電をお選びになる上位の理由となっております。


上記の経済メリットにつきましては、2009年11月1日より、太陽光発電によって
発電された余剰電力を国が買い上げる「太陽光発電の新たな買取制度」が
スタートいたします。地球温暖化を防止し、低炭素社会を実現する有力な
エネルギー源のひとつとして太陽光発電はますます脚光を浴びています。


これからも日本エコシステムは、これまでの施工実績と経験、培ったノウハウを基礎にし、
営業活動から設計・施工までの一貫体制、お客様への信頼をさらに高める営業担当者の
育成等に力を注いでまいります。また、戸建住宅への販売・施工のみならず、
集合住宅や、公共用、産業用分野への太陽光発電設備の普及にも尽力してまいります。
————————————————————————————–
■報道関係者からのお問合せ先
株式会社 日本エコシステム(広報担当) TEL:03-5368-7801
■お客様からのお問合せ先
株式会社 日本エコシステム(お客様相談センター) TEL:0120-589-440
————————————————————————————–
株式会社 日本エコシステム
株式会社日本エコシステムは1997(平成9)年に創業。1999年度より
住宅用太陽光発電システムの販売・施工を行う事業をスタート。
北は東北から南は九州に至る全国7拠点を中心に事業を展開し、既存の
住宅への太陽光発電システムの導入実績が累計で13,000棟を超えるなど、
太陽光発電システム専業会社として業界トップクラスの実績を上げています。
2009年3月には伊藤忠商事株式会社の資本参加により伊藤忠グループの
一員となりました。


今後は住宅分野へのサービスのさらなる拡充に加え、公共・産業用分野の
太陽光発電システムに対する取り組みを強化し、エコでクリーンなエネルギー
の利用を推進する、住宅、産業用を超えた太陽光発電のリーディングカンパ
ニーとして歩み続けています。
・日本エコシステム企業サイト:http://www.j-ecosystem.co.jp/
・太陽光発電なら省エネドットコム:http://www.shouene.com/
・省エネなら節電ネット:http://www.setsuden.net/
お客様「施工完了後アンケート」の集計結果
表1
質問:太陽光発電の導入のきっかけは?
091026_graph1.jpg
表2
質問:数ある太陽光発電の会社から当社を選んでいただいた理由は何ですか?
091026_graph2.jpg
表3
質問:太陽光発電を導入しようと決断なさった決め手は何ですか?
091026_graph3.jpg
アンケート回収数
東北 130
関東 238
中部 139
近畿 263
中四国 100
九州 184
合計 1054